Мы ведём запись на определенное время, а не перезваниваем клиенту через 15 минут.
Мы ведём запись разговора для последующей расшифровки и честно предупреждаем об этом клиента.
Клиент заинтересован поговорить с нами, поскольку это он оставил заявку и не знает, какой ценности будет разговор и сколько он ему принесёт.